Pelaaminen nettikasinolla ei ole koskaan ollut helpompaa ja suositumpaa kuin mitä se on tänä päivänä. Pelaamisen aloittaminen onnistuu jopa ilman rekisteröitymistä, eikä pelaajan tarvitse edes huolehtia erillisen tilin avaamisesta. Nettikasinoita on satoja ja ne ovat toinen toistaan viihdyttävämpiä ja mukavampia. Ongelmia nettikasinolla? Lue lisää.
Pelaajia voi kuitenkin arveluttaa nettikasinolle liittyminen ja niillä pelaaminen. Ei kuitenkaan hätää, sillä kaikki kasinot pitävät huolen pelaajistaan tarjoamalla heille apua aina tarvittaessa. Tässä artikkelissa katsomme, miten pelaajat voivat saada apua nettikasinolla ja miten kasinoihin voi olla yhteydessä.
Nettikasinoiden asiakaspalvelua kannattaa vertailla etukäteen
Kaikki nettikasinot tarjoavat pelaajilleen asiakaspalvelua. Asiakaspalvelun tehtävänä on toimia pelaajan tukena aina mahdollisissa ongelmatilanteissa sekä silloin, kun pelaajalla on vain jotain kysyttävää. Kasinoiden asiakaspalvelut eivät kuitenkaan ole saman arvoisia eivätkä ne aina palvele pelaajia yhtä hyvin. Siksi onkin tärkeää, että aina uudelle kasinolle liittyessä kasinon asiakaspalvelua testataan huolellisesti.
Pelaajien kannattaa lähettää asiakaspalveluun viesti testausmielessä ihan vain siksi, että he saavat kuvan siitä, miten asiakaspalvelu voi auttaa pelaajia tulevaisuudessa. Koska nettikasinoita on markkinoilla niin paljon, pelaajien ei koskaan tarvitse tyytyä keskivertoon asiakaspalveluun.
Ongelmia nettikasinolla? – Live chat
Live chat on kaikista nopein ja kätevin vaihtoehto ottaa yhteyttä kasinon asiakaspalveluun. Lähes jokaisella kasinolla on nykyään nopea ja näppärä live chat, joka löytyy suoraan kasinon sivuilta. Klikkaamalla live chat ikkunaa pääset chattailemaan asiakaspalvelijan kanssa ja yleensä asiakaspalvelun saa kiinni vain parissa minuutissa.
Live chatin kautta pääset juttelemaan asiakaspalvelun kanssa reaaliajassa, joten vastauksia kysymyksiin voi saada vain muutamissa minuuteissa. Live chat ei välttämättä ole saatavilla 24/7, joten joissakin tilanteissa voit joutua lähettämään viestin sähköpostiin.
Sähköpost
Lähes jokaisella sivustolla on myös sähköposti, johon voit lähettää viestin koska tahansa. Sähköpostilla kommunikoiminen ei välttämättä ole kaikista nopeinta, sillä vastausta saattaa joutua joissakin tilanteissa odottamaan useita tunteja. Joskus kasinolla saattaa mennä jopa pari päivää sähköpostiin vastaamiseen. Sähköpostiin voi kuitenkin lähettää viestin koska tahansa, myös keskellä yötä.
Ongelmia nettikasinolla? – Puhelin
Kaikki sivustot eivät tarjoa mahdollisuutta puhelinpalveluun, mutta etenkin vanhemmilla kasinoilla on usein puhelinnumero tarjolla. Puhelimitse voit saada yhteyden asiakaspalveluun jo muutamissa minuuteissa, mutta huomaa, että aina apua ei ole saatavilla suomeksi. Joissakin tapauksissa saatat siis joutua käyttämään kielipäätäsi. Tämä pätee etenkin puhelinpalveluun, mutta myös sähköpostiin ja live chattiin.
Kannattaa myös huomata, että joissakin tapauksissa kasinot eivät tarjoa kotimaista puhelinnumeroa, joten puhelimitse yhteydenotto saattaa maksaa hieman extraa.
Muut yhteydenottotavat
Jotkut uudet kasinot ovat ottaneet käyttöön myös muita yhteydenottotapoja, kuten Viberin, WhatsAppin tai Facebookin. Nämä ovat kuitenkin harvinaisempia tapauksia ja silloin tällöin niitä voi tulla vastaan.
Usein kysytyt kysymykset
Useilla sivustoilla voi olla saatavilla UKK-osio, josta voit etsiä vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin. Se voi olla nopea tapa saada vastauksia ennen kuin edes otat yhteyttä asiakaspalveluun.
Mistä saa suomenkielistä asiakaspalvelua
Jos kasino on toteutettu suomen kielellä, usein myös asiakaspalvelua on saatavilla suomeksi, mutta ei kuitenkaan aina. Siksi kannattaa kysyä asiakaspalvelusta erikseen, onko kotimaista asiakaspalvelua saatavilla. Mutta jos sen sijaan liityt suomalaiselle nettikasinolle, saat aina takuuvarmasti suomenkielistä asiakaspalvelua.
Suomenkielinen asiakaspalvelu voi olla joskus saatavilla myös vain osan päivästä. Tämä riippuu aina todella paljon kasinosta. Siksi on tärkeää, että pelaaja vertailee aina saatavilla olevia vaihtoehtoja huolellisesti ennen kasinolle liittymistä.
Ongelmia nettikasinolla? – Valitse nettikasino ja aloita pelaaminen
Nettikasinoita on markkinoilla paljon ja niiden joukosta voi olla vaikea löytää sellainen kasino, joka on paras mahdollinen. Mutta ei hätää, sillä olemme tehneet raskaan työn puolestasi ja arvostelleet kaikki parhaat kasinot. Lukemalla arvostelujamme saat hyvän kuvan siitä, mitä voit odottaa kasinolta ja pelikokemukselta.
Arvosteluissa tutkimme asiakaspalvelun lisäksi muun muassa pelivalikoimaa, kasinobonuksia, rahansiirtoja ja muita tärkeitä ominaisuuksia. Arvostelujen avulla voit helposti vertailla kasinoita toisiinsa ennen kuin liityt kasinolle ja aloitat pelaamisen.
Kun olet valinnut kasinon, sinun tulee liittyä sille. Sen voi tehdä täyttämällä rekisteröitymislomakkeen. Jos törmäät kasinoon ilman rekisteröitymistä, sillä voi aloittaa pelaamisen tunnistautumalla pankkitunnuksilla ilman erillisen tilin avaamista. Muistathan pelata aina vastuullisesti ja maltilla ja oman budjetin puitteissa.
 | Jopa 300€ bonus + 150 bonuskierrosta Pay N Play Uusi kasino 2021 | Lunasta Bonus |